目 錄
第一部分 前言
一、報告編制說明
二、總經(jīng)理致辭
三、企業(yè)簡介
第二部分 報告正文
一、企業(yè)質量理念
二、企業(yè)內部質量管理
三、企業(yè)質量誠信
四、企業(yè)質量管理基礎
五、產(chǎn)品質量責任
第三部分 報告結束語
第一部分 前 言
一、報告編制說明
本報告是由黑龍江秋然米業(yè)有限公司編制并發(fā)布的年度質量信用報告。
(一)報告范圍
報告組織范圍:黑龍江秋然米業(yè)有限公司。
報告時間范圍:2022 年1月1日至2022年12月31日。
報告發(fā)布周期:年度報告。
(二)報告內容客觀性聲明
公司一直堅持“誠信就發(fā)展、良心鑄品質”的質量方針，依法經(jīng)營，堅持綠色農(nóng)業(yè)、品牌農(nóng)業(yè)的發(fā)展思路，以技術革新為根本，不斷加大新產(chǎn)品研發(fā)投入，始終緊跟客戶需求，顧客至上、質量第一。本報告完全依托公司生產(chǎn)經(jīng)營實際情況而編寫，內容客觀公正，絕無虛假信息，愿對本報告內容真實性負責。本報告旨在接受社會各界意見，接受監(jiān)督，改進工作。
(三)報告數(shù)據(jù)說明
本報告所有內容均來自公司實際真實情況或數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
(四)報告發(fā)布形式
本報告以電子版兩種方式發(fā)布。
二、總經(jīng)理致辭
首先，我謹代表黑龍江秋然米業(yè)有限公司經(jīng)營班子，向一直以來關心、支持龍立發(fā)展的各級政府、領導，以及社會各界人士，表示衷心地感謝!
公司始終肩負著為區(qū)域經(jīng)濟和國家繁榮貢獻力量的企業(yè)使命，堅持“誠信求發(fā)展、良心鑄品質” 的質量方針，堅持落實企業(yè)質量主體責任，嚴格遵守國家相關質量法律法規(guī)，始終以高于國家標準的內控標準來嚴格要求自己，切實履行企業(yè)質量主體責任，依法承擔質量損失賠償。
為確保質量誠信體系的有效運行，從制度上加以規(guī)范，從考核手段上加以落實約束，從質量文化上加以引導，從努力改進和積極實施品牌戰(zhàn)略上加以提升，大力營造和創(chuàng)建質量誠信工作氛圍和體系，不斷努力提升產(chǎn)品質量和服務水平，切實服務客戶。
人無誠信不立，企無誠信不興，國無誠信不強。今后，我們仍將懷著至誠之心，繼續(xù)踐行產(chǎn)品質量承諾，確保企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的同時始終履行社會責任。為提升龍江乃至整個稻米行業(yè)的質量信用水平，做出新的更大的貢獻。
三、企業(yè)簡介
黑龍江秋然米業(yè)有限公司成立于1988年，位于中國富硒稻米之鄉(xiāng)、中國水稻寒地旱育稀植栽培技術發(fā)源地的方正縣內。秋然米業(yè)是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)、全國放心糧油示范工程示范加工企業(yè)、國家級糧食應急保障企業(yè)、中國富硒大米標準領跑企業(yè)，連續(xù)四年入圍“中國大米加工企業(yè)50強”。秋然大米蟬聯(lián)入選中國好糧油遴選產(chǎn)品、黑龍江好糧油產(chǎn)品名錄。
企業(yè)注冊資金5100萬元，總資產(chǎn)3.85億元。廠區(qū)面積占地面積13.8萬平方米，擁有國際先進、國內領先的大米精加工生產(chǎn)線6條，是黑龍江省首批“數(shù)字化（智能）示范車間”。秋然米業(yè)水稻年加工能力50萬噸，年倉儲能力20萬噸。企業(yè)擁有優(yōu)質、富硒、綠色、有機水稻“秋然現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)”1萬畝，訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地32萬畝。經(jīng)過34年的穩(wěn)健發(fā)展，秋然米業(yè)已成為集優(yōu)質水稻種植、收儲、加工和銷售為一體的現(xiàn)代化綜合性大米生產(chǎn)、加工企業(yè)。
秋然米業(yè)視產(chǎn)品質量為企業(yè)發(fā)展命脈。為了更好的從源頭把控品質，秋然米業(yè)建立了“企業(yè)+合作社+基地+農(nóng)戶”的產(chǎn)加銷一條龍的閉環(huán)生產(chǎn)經(jīng)營模式。秋然米業(yè)訂單農(nóng)業(yè)超過35萬畝，核心種植基地已經(jīng)覆蓋了方正大米優(yōu)質核心產(chǎn)區(qū)。通過與農(nóng)戶、生產(chǎn)、銷售人員簽訂食品安全責任書，嚴把原料進貨渠道和生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)，健全食品安全責任體系。
秋然米業(yè)在全國152個地市建立了分銷商系統(tǒng)，銷售網(wǎng)絡遍及全國30個省、自治區(qū)、直轄市。產(chǎn)品強勢布局盒馬鮮生、永輝、家樂福、大潤發(fā)等商超系統(tǒng)，成為真功夫、吉野家等餐飲巨頭重要原材料供應商，與中石油等達成穩(wěn)定合作關系，在京東、淘寶、蘇寧易購、天貓等平臺上開設線上旗艦店，形成了引領龍江大米搶占全國中高端市場的局面。
自2000年注冊“秋然”牌商標以來，先后獲得“黑龍江省著名商標”、“黑龍江名牌產(chǎn)品”、上海農(nóng)業(yè)食品博覽會金獎、“龍江特產(chǎn)食品”稱號、“龍江大米節(jié)”金口碑獎，“中國好糧油產(chǎn)品”等榮譽。2023年，中國品牌促進會審定，“秋然”品牌強度848，品牌價值為11.38億元。
青山蘊靈氣，綠水澤沃土，黑土地上崛起的秋然米業(yè)力爭打造中國人的健康餐桌，將健康、安全、美味的大米送到千家萬戶。
第二部分 報告正文
一、企業(yè)質量理念
公司一貫秉承“誠信求發(fā)展、良心鑄品質”的質量方針，視用戶為上帝，視質量為生命，嚴把質量關，以最好的質量為客戶服務。員工誠實做人，企業(yè)恪守信譽。不斷征詢顧客及企業(yè)內部的各類建議，采取行之有效的改進措施，使管理水平和產(chǎn)品質量不斷提高，35年持續(xù)向社會供給高品質大米產(chǎn)品，滿足顧客的要求，為國家糧食安全和食品安全做出貢獻。
二、企業(yè)內部質量管理
(一)質量管理機構
本公司依據(jù)精簡高效的原則，建立了職能式管理的組織機構，設立了管理者代表，對公司的決策層、各工作崗位建立了詳細的工作標準，制定了各單位職責條例。不同部門各司其職、相互溝通配合，對銷售、技術開發(fā)、采購、來料檢驗、倉儲、工藝準備、生產(chǎn)、檢驗、成品儲運等運作流程脈絡清晰、流暢。
為此，公司成立了：
質量管理部：負責建立、監(jiān)控和完善公司內綜合管理體系，建立對供方的質量管理體系，全面推行質量管理工作，不斷提升公司及供方整體質量管理水平。
原糧收儲檢驗：負責公司所有原材料及外購原糧的入廠檢測與試驗。
過程質量檢驗：負責對整個產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質量檢驗及質量控制。
出廠檢驗：負責所有產(chǎn)成品的質量檢驗及質量控制。
實驗室：負責對原材料、外購原料及產(chǎn)品的例行檢測。
(二)質量管理體系
公司有嚴格、健全的質量管理體系，建立了質量保證、質量控制體系和完善的文件系統(tǒng)。公司擁有一支素質高、專業(yè)能力強的質量管理和檢驗員隊伍。
公司在質量管理方面具有前瞻性，前移管理關口，加強對原輔料質量的控制和供應商的管理。建立了嚴格科學的原糧質量管理審核、評價制度，對供應商的資質、信譽品質進行嚴格審計，并定期對其供貨質量進行考核評價，確保用于產(chǎn)品生產(chǎn)的原輔料和包材均為高品質產(chǎn)品，從源頭上保證了產(chǎn)品質量。
公司在日常工作中，對體系不斷進行完善、更新和改進，通過每年的外部審計、質量內部審計、管理評審以及外部監(jiān)督審核對體系實施持續(xù)改進，保證我公司質量管理體系運行的充分性和有效性，很好地保證了產(chǎn)品質量安全。
(三)質量投訴處理
公司建立了《用戶查詢、投訴管理規(guī)程》，明確客戶投訴處理程序，售后服務部與客戶溝通聯(lián)系，根據(jù)客戶投訴情況和建議，與公司各生產(chǎn)管理相關部門一起調查并給予解 ，并逐一記錄投訴的內容及處理結果。售后服務部每年會進行一次客戶滿意度調查，對客戶潛在不滿意進行分析，并將整改落實到責任部門。
三、企業(yè)質量誠信管理
(一)質量誠信管理
公司所秉持的質量方針: “誠信、專注、做良心大米”。公司從總經(jīng)理到一線員工，每個人都本著對客戶負責的高度責任感進行生產(chǎn)經(jīng)營，從原糧采購、產(chǎn)品生產(chǎn)銷售到售后服務;從全員誠信培訓到常規(guī)考核；從企業(yè)經(jīng)營、環(huán)境保護到社會責任。公司始終把質量誠信工作放在首位。
(二)質量文化建設
質量文化是企業(yè)文化的一個重要組成部分，是企業(yè)在質量方面追求的宗旨，觀念和道德行為準則的綜合體現(xiàn)。
公司在質量文化的建設上，除了做好質量安全體系建設、增強自身實力、提高核心競爭力外，還非常重視員工的培訓工作。公司針對生產(chǎn)經(jīng)營情況及企業(yè)發(fā)展要求，采用知識講座、崗位培訓、技術練兵、函授培訓、聯(lián)合辦學、外出培訓等多種形式分層次、分階段地對全體員工進行管理知識、專業(yè)技術、操作技能、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的培訓。通過培訓向全體員工宣傳了公司重視質量，視質量為生命的誠信經(jīng)營理念，提高了各級人員的理論知識和專業(yè)技能，增強了員工的質量意識，規(guī)范了員工的操作行為，保證了公司質量管理工作的順利開展。
(三)營銷管理
公司要求營銷人員在跑市場的同時緊盯發(fā)展趨勢，每次全國性的糧油產(chǎn)品交易大會，企業(yè)主要領導都和銷售人員一起參加，通過了解更多的市場信息，為客戶提供更多、更符合客戶要求、質量更好的新品。
營銷人員的素質直接關系到企業(yè)市場開拓的力度。為了加強銷售力量，公司建立科學合理的銷售激勵機制，廣泛吸引人才，同時對銷售人員進行經(jīng)常性的培訓，使銷售人員的銷售技能和綜合素質得到不斷提升。
四、企業(yè)質量管理基礎
(一)標準管理情況
嚴格的質量管理成就高品質的產(chǎn)品，公司的產(chǎn)品不僅符合相關國家標準和行業(yè)標準，公司制定了高于國家標準的企業(yè)內控標準并在檢驗中嚴格執(zhí)行，每批產(chǎn)品經(jīng)質量管理員嚴格審核、質量受權人批準后放行。
黑龍江秋然米業(yè)有限公司 黑ICP備12000052號-2 技術支持：風騰電商
累計瀏覽量：141050
